ADMIN squad
Un prestataire unique comme le résultat d’une intégration d’un ensemble de services élémentaires, visant à nous confier tout ou une partie de votre système d’information (SI), à base forfaitaire, avec un niveau de services et une durée définie.
Managed Services
L’externalisation de tout ou partie de la gestion et de l’exploitation du SI.
Nous vous conseillerons sur la manière de mettre en place une nouvelle architecture et les solutions retenues dans le respect des Best Practices.
Projet de Transition Processus Guichet Unique Outillage Engagements
Adoptez le Cloud avec nos Services Managés
Engagements, Suivi et Continuité de service
Outillage ITSM, Processus et CMBD
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Un de nos ingénieurs d’affaires vous recontactera afin de vous présenter nos offres.
→ Un Portail de service personnalisé et dédié avec un moteur de recherche sur la base de connaissance du client
→ Un point d’entrée unique
→ Reporting granulaire: Incident, Demande, Changement, Problème
→ Enquêtes de satisfaction
→ Permission et droits d’accès clients
→ Suivi personnalisé des SLAs (Service Level Agreements)
→ Workflows personnalisables
→ CMDB
Nos ingénieurs et Experts interviennent dans le respect des processus et politique ITIL.
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